❓ Questions fréquentes

Toutes vos questions sur l'assurance

Particuliers, professionnels, BTP, dommages ouvrage — retrouvez les réponses claires à vos questions les plus importantes.

🏠
Assurances Particuliers
Mutuelle santé, prévoyance, habitation, auto — tout ce que vous devez savoir
🩺 Mutuelle Santé
1
Quelle est la différence entre la Sécurité sociale et une mutuelle santé ?
▼
La Sécurité sociale (Assurance Maladie obligatoire) rembourse une partie de vos frais médicaux — souvent entre 60 et 70 % — selon un tarif de base fixé par l'État. Le reste à votre charge s'appelle le ticket modérateur.

La mutuelle santé (complémentaire santé) prend en charge tout ou partie de ce reste, notamment pour les consultations, médicaments, soins dentaires, optique ou hospitalisation. Elle complète donc le remboursement de la Sécurité sociale sans la remplacer.
💡 Un courtier compare plusieurs mutuelles pour trouver le meilleur rapport garanties/prix selon votre profil (âge, situation familiale, besoins).
2
Comment choisir le bon niveau de garanties pour ma mutuelle ?
▼
Le bon niveau dépend de votre situation personnelle. Posez-vous ces questions :

• Vous portez des lunettes ou avez des soins dentaires réguliers ? Privilégiez une formule avec optique et dentaire renforcés.
• Vous consultez souvent des spécialistes ? Vérifiez la couverture des dépassements d'honoraires.
• Vous avez des enfants ? Intégrez-les au contrat avec une formule famille adaptée.
• Vous êtes en bonne santé, jeune, peu de médecins ? Une formule essentielle à petit prix peut suffire.
✅ Nous réalisons un bilan gratuit de vos besoins avant toute recommandation.
3
Puis-je changer de mutuelle à tout moment ?
▼
Oui, depuis la loi Châtel et la loi Hamon, vous pouvez résilier votre mutuelle individuelle à tout moment après la 1ère année d'engagement, sans frais ni pénalité, avec un préavis d'1 mois.

Votre nouveau contrat prend effet dès la résiliation de l'ancien. Votre courtier peut s'occuper de toutes les démarches de résiliation à votre place, gratuitement.
⚠️ Exception : certains contrats collectifs (d'entreprise) ont des règles de résiliation spécifiques.
4
Mon employeur me propose une mutuelle collective — suis-je obligé d'y adhérer ?
▼
En principe oui, depuis l'ANI (Accord National Interprofessionnel) de janvier 2016, tous les employeurs du secteur privé doivent proposer une complémentaire santé collective à leurs salariés.

Cependant, des cas de dispense existent : si vous avez déjà une couverture (conjoint salarié, ayant-droit, CMU-C, contrat individuel en cours), vous pouvez refuser par écrit la mutuelle d'entreprise.

L'employeur finance au minimum 50 % de la cotisation, ce qui rend souvent la mutuelle collective avantageuse financièrement.
5
Y a-t-il un délai de carence avec une nouvelle mutuelle ?
▼
Certains contrats prévoient un délai de carence, c'est-à-dire une période au début du contrat pendant laquelle certaines garanties ne jouent pas (souvent les soins dentaires ou l'optique).

Ce délai varie selon les assureurs, de 1 à 6 mois. En cas de changement de mutuelle (résiliation d'un contrat existant), de nombreux assureurs suppriment ce délai de carence — un point que votre courtier vérifie systématiquement.
🛡️ Prévoyance
6
Quelle est la différence entre une mutuelle et une assurance prévoyance ?
▼
La mutuelle santé rembourse vos frais médicaux (consultations, médicaments, optique, dentaire…).

L'assurance prévoyance protège vos revenus et votre famille contre les grands aléas de la vie : arrêt de travail, invalidité, décès, dépendance. En cas d'incapacité, elle verse une indemnité journalière ou une rente pour compenser la perte de revenus que la Sécurité sociale ne couvre qu'imparfaitement.
💡 Les deux sont complémentaires et souvent proposées ensemble dans un contrat groupé.
7
Dois-je remplir un questionnaire de santé pour souscrire une prévoyance ?
▼
Le questionnaire de santé n'est pas légalement obligatoire, mais la plupart des assureurs l'exigent pour évaluer le risque. Il porte sur votre poids, tabagisme, antécédents médicaux, hospitalisations récentes…

Selon vos réponses, l'assureur peut proposer : un contrat standard, une surprime, une exclusion de garantie ou, dans certains cas, un refus. Des contrats sans questionnaire existent pour des capitaux garantis inférieurs à un certain seuil.
⚠️ La convention AERAS facilite l'accès à l'assurance pour les personnes ayant un risque aggravé de santé.
8
Combien me versera ma prévoyance en cas d'arrêt de travail ?
▼
Cela dépend de votre contrat et de votre statut :

• Salarié : la Sécurité sociale verse ~50 % du salaire journalier de base après 3 jours de carence. La prévoyance complémentaire peut compléter jusqu'à 100 % du salaire net.
• Indépendant / TNS : la couverture de base est très faible (régime SSI). Une prévoyance individuelle est indispensable pour maintenir vos revenus dès le 1er ou 8ème jour selon le contrat.
• Fonctionnaire : le maintien de traitement est assuré mais limité, une complémentaire prévoyance reste recommandée.
🏡 Assurance Habitation
9
L'assurance habitation est-elle obligatoire ?
▼
Pour les locataires : oui, l'assurance habitation (au minimum la garantie responsabilité civile) est obligatoire. Le propriétaire peut résilier le bail si vous ne pouvez pas justifier d'une assurance.

Pour les propriétaires occupants : elle n'est pas légalement obligatoire, mais fortement recommandée. En cas de sinistre (incendie, dégât des eaux…), les conséquences financières sans assurance peuvent être catastrophiques.

Pour les propriétaires bailleurs : certaines garanties sont conseillées, notamment la protection juridique et la garantie loyers impayés (GLI).
10
Que couvre une assurance habitation multirisque ?
▼
Une multirisque habitation (MRH) couvre généralement :

• Incendie et explosion — dommages au logement et au mobilier
• Dégâts des eaux — fuite, infiltration, rupture de canalisations
• Vol et vandalisme — cambriolage, effraction
• Catastrophes naturelles — inondation, tempête, grêle (garantie légale obligatoire)
• Responsabilité civile — dommages causés à des tiers
• Bris de glace — vitres, parois, miroirs
✅ Des options complémentaires existent : protection juridique, assistance dépannage, garantie valeur à neuf…
11
Comment déclarer un sinistre habitation rapidement ?
▼
Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur dans les délais contractuels :

• Dégât des eaux / incendie : dans les 5 jours ouvrés
• Vol / cambriolage : dans les 2 jours ouvrés (après dépôt de plainte)
• Catastrophe naturelle : dans les 10 jours suivant la publication de l'arrêté ministériel

Conservez toutes les preuves (photos, factures, témoignages). Votre courtier peut vous assister dans vos démarches de déclaration et de suivi du sinistre.
🚗 Assurance Auto
12
Quelle différence entre au tiers, au tiers étendu et tous risques ?
▼
Au tiers Garantie minimale légale. Couvre les dommages que vous causez à autrui (corporels et matériels). Ne couvre pas votre véhicule.

Tiers étendu = au tiers + protection partielle de votre véhicule (incendie, vol, bris de glace, catastrophes naturelles). Recommandé pour les véhicules de valeur intermédiaire.

Tous risques Couverture maximale. Prend en charge votre véhicule même si vous êtes responsable de l'accident. Recommandé pour les véhicules récents ou de grande valeur.
13
Qu'est-ce que le bonus-malus et comment fonctionne-t-il ?
▼
Le coefficient de bonus-malus est un système légal qui module votre prime en fonction de votre historique de sinistres.

• Bonus : -5 % par an sans sinistre responsable. Le coefficient optimal est 0,50 (soit 50 % de la prime de référence).
• Malus : +25 % par sinistre responsable déclaré. Le maximum légal est 3,50 (350 % de la prime de référence).

Le bonus-malus est transférable entre assureurs et s'applique à toute voiture assurée à votre nom.
14
Puis-je changer d'assurance auto sans attendre l'échéance ?
▼
Oui, depuis la loi Hamon (2015) — après 1 an d'ancienneté, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment, sans frais ni justification. Votre nouvel assureur se charge généralement des démarches de résiliation.

Avant la 1ère année, la résiliation reste possible dans certains cas : vente du véhicule, changement de situation (mariage, déménagement), perte de permis, augmentation de tarif par l'assureur.
✅ Votre courtier compare et résilie gratuitement — économies moyennes constatées : 150 à 400 €/an.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre équipe vous répond gratuitement sous 24h.
📞 Nous contacter
💼
Assurances Professionnelles
RC Pro, multirisque, santé collective, prévoyance dirigeant
⚖️ Responsabilité Civile Professionnelle
1
La RC Pro est-elle obligatoire pour mon activité ?
▼
La RC Pro est légalement obligatoire pour certaines professions réglementées : professions médicales, architectes, avocats, agents immobiliers, courtiers en assurance, comptables, etc.

Pour les autres professions, elle n'est pas légalement requise mais fortement recommandée — et souvent exigée contractuellement par vos clients, donneurs d'ordre ou dans les marchés publics.

Elle couvre les dommages corporels, matériels et immatériels causés involontairement à des tiers dans l'exercice de votre activité.
2
Quelle est la différence entre RC Pro et RC Décennale ?
▼
RC Pro couvre les dommages causés à des tiers pendant l'exécution de votre activité (accident, erreur, négligence…). Elle intervient en temps réel durant la prestation.

Décennale est spécifique au BTP. Elle couvre les dommages structurels qui apparaissent après la livraison des travaux, pendant 10 ans. Elle ne remplace pas la RC Pro.

Pour tout professionnel du BTP : les deux sont obligatoires et complémentaires.
3
Quels éléments influencent le tarif de ma RC Pro ?
▼
Le tarif est calculé selon plusieurs critères :

• Votre activité (niveau de risque associé à votre métier)
• Votre chiffre d'affaires (plus il est élevé, plus la prime augmente)
• Votre expérience et l'historique de sinistres
• Le plafond de garantie choisi
• La zone géographique d'intervention
• Le nombre de salariés
💡 Un courtier compare plusieurs assureurs pour vous obtenir le meilleur rapport couverture/prix selon votre profil exact.
🏢 Multirisque Professionnelle
4
Que couvre une assurance multirisque professionnelle ?
▼
La multirisque professionnelle (MRP) est un contrat tout-en-un qui regroupe :

• Protection des locaux — incendie, dégâts des eaux, vol, bris de vitres
• Protection du matériel — équipements, stocks, outils
• Responsabilité civile exploitation — dommages causés à des tiers
• Perte d'exploitation — compensation de la perte de CA en cas de sinistre
• Protection juridique — prise en charge des frais de litiges

Elle peut aussi intégrer une RC Pro selon les contrats, idéal pour simplifier votre gestion.
5
La perte d'exploitation est-elle vraiment utile pour une petite entreprise ?
▼
Oui, particulièrement pour les TPE/PME. En cas de sinistre important (incendie, inondation…), votre activité peut être interrompue pendant des semaines ou des mois. Sans assurance perte d'exploitation, vous continuez à payer vos charges fixes (loyer, salaires, crédits) sans générer de revenus.

La garantie perte d'exploitation compense cette perte de chiffre d'affaires pendant la durée de l'interruption, vous permettant de rebondir sans mettre en péril la survie de votre entreprise.
⚠️ Cette garantie est souvent sous-estimée par les dirigeants — c'est pourtant celle qui sauve les entreprises.
👔 Santé & Prévoyance du Dirigeant / TNS
6
En tant que gérant TNS, quelle protection sociale ai-je vraiment ?
▼
En tant que Travailleur Non Salarié (TNS) — gérant majoritaire de SARL, entrepreneur individuel, auto-entrepreneur — vous cotisez au régime SSI (anciennement RSI) qui offre une protection significativement inférieure aux salariés :

• Arrêt de travail : indemnités versées seulement après 3 jours et à des niveaux très faibles
• Invalidité : rentes beaucoup moins élevées qu'un salarié
• Retraite : pensions souvent insuffisantes

Une prévoyance TNS est indispensable pour combler ces lacunes et maintenir votre niveau de vie en cas de coup dur.
7
La mutuelle d'entreprise est-elle obligatoire pour mes salariés ?
▼
Oui depuis janvier 2016, tout employeur du secteur privé est tenu de proposer une complémentaire santé collective à ses salariés (loi ANI). L'employeur doit financer au minimum 50 % de la cotisation.

Le contrat doit respecter un panier de soins minimum défini par décret (hospitalisation, optique, dentaire, consultation…). Des dispenses d'adhésion sont possibles pour certains salariés à temps partiel ou ayants droit couverts par ailleurs.
✅ Nous vous accompagnons dans la mise en place de votre complémentaire collective au meilleur tarif.
🚐 Véhicules Professionnels
8
Mon assurance auto personnelle couvre-t-elle mes déplacements professionnels ?
▼
Pas toujours. La plupart des contrats auto personnels couvrent les trajets domicile-travail et les déplacements courants. Mais si vous utilisez votre véhicule pour des activités commerciales, livraisons, visites clients ou transport de matériel professionnel, vous devez le préciser à votre assureur.

L'omission de cet usage peut entraîner un refus d'indemnisation en cas de sinistre. Une assurance véhicule professionnel adaptée à votre usage est indispensable.
Besoin d'un audit de vos assurances professionnelles ?
Bilan gratuit et sans engagement — réponse sous 24h.
📋 Devis professionnel gratuit
🏗️
Assurance Décennale BTP
Tout ce que doit savoir un professionnel du bâtiment
📋 Obligations légales
1
Qu'est-ce que la garantie décennale et qui est concerné ?
▼
La garantie décennale est une assurance obligatoire instaurée par la loi Spinetta (1978), codifiée à l'article 1792 du Code civil. Elle oblige tout constructeur à réparer les dommages qui compromettent la solidité d'un ouvrage ou le rendent impropre à son usage, pendant 10 ans à compter de la réception des travaux.

Sont concernés : maçons, charpentiers, couvreurs, plombiers, électriciens, menuisiers, carreleurs, peintres (si travaux structurels), architectes, bureaux d'études, promoteurs, maîtres d'œuvre — et tout artisan en auto-entreprise réalisant des travaux de construction ou rénovation lourde.
2
Quels types de dommages couvre-t-elle concrètement ?
▼
La décennale couvre les désordres affectant :

• La solidité de l'ouvrage — fissures importantes, affaissement de fondations, effondrement de charpente, infiltrations d'eau rendant l'habitation inhabitable
• Les éléments indissociables du bâtiment — plomberie encastrée, étanchéité de toiture, isolation incorporée à la structure
• L'impropriété à destination — défaut rendant le bâtiment inutilisable pour sa fonction

Ne sont pas couverts : les dommages esthétiques mineurs, l'usure normale, les éléments dissociables (couverts par la garantie biennale de 2 ans).
3
Quand dois-je souscrire ma décennale et que se passe-t-il si je ne l'ai pas ?
▼
L'attestation de garantie décennale doit être souscrite avant l'ouverture de chantier et remise au client dès la commande. Elle doit figurer sur vos devis et factures.

Sanctions en cas de défaut :
• Emprisonnement de 6 mois et amende de 75 000 € (article L. 243-3 du Code des assurances)
• Mise en cause de votre responsabilité personnelle (patrimoine privé) en cas de sinistre
• Impossibilité de vendre un bien construit sans décennale valide
• Refus de travailler par les maîtres d'ouvrage et donneurs d'ordre
⚠️ Certains maîtres d'ouvrage vérifient la validité de l'attestation directement auprès de l'assureur.
💶 Tarifs & Souscription
4
Combien coûte une assurance décennale selon mon métier ?
▼
Les tarifs varient selon le métier, le chiffre d'affaires, l'expérience et l'historique de sinistres. Ordres de grandeur 2025 :

• Peintre : 800 – 1 600 €/an
• Maçon : 2 000 – 3 500 €/an (CA 100k€)
• Charpentier / Couvreur : 1 600 – 3 100 €/an
• Plombier / Électricien : 1 200 – 2 500 €/an
• Étancheur : 6 500 – 8 500 €/an

Ces montants sont réduits en regroupant décennale + RC Pro + multirisque dans un seul contrat (remises de 10 à 25 %).
✅ Nous comparons 15+ assureurs spécialisés BTP pour vous obtenir le meilleur tarif sans compromis sur les garanties.
5
Quels documents dois-je fournir pour souscrire une décennale ?
▼
Les pièces généralement demandées :

• Extrait Kbis ou déclaration de début d'activité (SIRET)
• Description précise de votre activité (nature des travaux, zone géographique)
• Chiffre d'affaires réel N-1 et prévisionnel N
• Ventilation du CA par type de travaux (neuf / rénovation / entretien)
• Historique de sinistres des 3 à 5 dernières années
• Qualifications professionnelles (Qualibat, Qualifelec…) si disponibles

Pour un démarrage d'activité, un CA prévisionnel suffit.
6
Ma décennale couvre-t-elle mes sous-traitants ?
▼
Non. Votre assurance décennale couvre uniquement les travaux réalisés sous votre responsabilité directe.

Chaque sous-traitant doit disposer de sa propre assurance décennale pour les travaux qu'il réalise. Avant tout commencement de chantier, exigez systématiquement l'attestation d'assurance de vos sous-traitants — votre responsabilité peut être engagée en cas de sinistre si vous n'avez pas effectué ces vérifications.
⚠️ En cas de liquidation judiciaire d'un sous-traitant, c'est votre décennale qui sera sollicitée si le sous-traitant n'était pas assuré.
Obtenez votre attestation décennale rapidement
Devis en 24h — spécialiste BTP toutes activités.
🏗️ Devis décennale gratuit
🔨
Dommages Ouvrage
L'assurance du maître d'ouvrage — obligatoire avant tout chantier
📋 Principes fondamentaux
1
Qu'est-ce que l'assurance dommages ouvrage (DO) ?
▼
L'assurance dommages ouvrage (DO) est souscrite par le maître d'ouvrage (celui qui fait construire) — particulier, promoteur ou collectivité — avant l'ouverture du chantier. Elle est obligatoire (loi Spinetta 1978).

Elle permet d'être indemnisé rapidement en cas de sinistre de nature décennale (fissures, effondrement, infiltrations…) sans attendre qu'un tribunal désigne le responsable. L'assureur DO rembourse et se retourne ensuite contre l'entreprise responsable et son assureur décennale.
2
Quelle est la différence entre la DO et la garantie décennale ?
▼
Décennale Souscrite par le constructeur / artisan. Couvre sa responsabilité pendant 10 ans après réception des travaux. L'indemnisation peut prendre du temps (procédures judiciaires).

Dommages Ouvrage Souscrite par le maître d'ouvrage / propriétaire. Garantit une indemnisation rapide (90 jours maximum légal) sans recherche préalable de responsabilité.

Les deux assurances sont complémentaires et toutes deux obligatoires pour une construction neuve.
3
Combien coûte une assurance dommages ouvrage ?
▼
La prime de dommages ouvrage représente généralement entre 1 % et 5 % du coût total des travaux, selon la nature de l'ouvrage, la qualité des entreprises intervenant et l'absence de maître d'œuvre.

Exemples indicatifs :
• Maison individuelle 200 000 € de travaux → prime DO : 2 000 – 6 000 €
• Rénovation lourde 80 000 € → prime DO : 800 – 2 500 €

Ce coût est à intégrer dans le budget du chantier dès le début.
✅ Votre courtier négocie les meilleures conditions et simplifie les démarches souvent complexes de souscription.
4
Que se passe-t-il si je vends mon bien sans assurance DO ?
▼
L'absence de dommages ouvrage lors d'une vente est une source de litige majeure. En tant que vendeur, vous devez informer l'acquéreur de l'absence de cette assurance dans l'acte de vente.

L'acquéreur peut alors se retourner contre vous en cas de sinistre de nature décennale. De plus, de nombreux notaires et établissements bancaires refusent ou compliquent les transactions sur un bien construit sans DO.
⚠️ Risque de décote du prix de vente et de blocage du financement bancaire de l'acquéreur.
Vous démarrez un chantier ?
Souscrivez votre dommages ouvrage avant l'ouverture du chantier — devis rapide.
🔨 Devis dommages ouvrage
🏦
Assurance Emprunteur
Économisez jusqu'à 65 % par rapport à la banque
💡 Principes & obligations
1
L'assurance emprunteur est-elle obligatoire pour obtenir un prêt immobilier ?
▼
Elle n'est pas légalement obligatoire, mais aucune banque ne vous accordera un prêt immobilier sans elle en pratique. L'assurance emprunteur garantit le remboursement du crédit en cas de décès, invalidité ou arrêt de travail de l'assuré, protégeant ainsi la banque et votre famille.

Les garanties minimales exigées par les banques sont : décès et PTIA (perte totale et irréversible d'autonomie). Des garanties complémentaires (ITT, IPP, IPT) sont souvent exigées selon les contrats.
2
Puis-je refuser l'assurance de ma banque et choisir une autre ?
▼
Oui, absolument. Depuis la loi Lagarde (2010) et renforcé par la loi Lemoine (2022), vous avez le droit de choisir librement votre assurance emprunteur dès la souscription du crédit — et de changer à tout moment pendant la durée du prêt, sans frais.

La banque ne peut refuser votre contrat alternatif que si les garanties sont inférieures au contrat bancaire (principe d'équivalence des garanties). En pratique, les contrats individuels proposés par les assureurs sont souvent 2 à 3 fois moins chers que les contrats groupe des banques.
✅ Économies moyennes constatées : 10 000 à 25 000 € sur la durée totale d'un prêt immobilier.
3
Qu'est-ce que le droit à l'oubli et comment ça fonctionne ?
▼
Le droit à l'oubli, renforcé par la loi Lemoine 2022, permet aux personnes ayant eu un cancer ou une hépatite C de ne pas déclarer leur ancienne maladie lors de la souscription d'une assurance emprunteur, sous certaines conditions.

Conditions : protocole thérapeutique terminé depuis plus de 5 ans (sans rechute), pour des prêts inférieurs à 420 000 € remboursés avant les 60 ans de l'emprunteur.
💡 La convention AERAS permet d'accéder à l'assurance emprunteur même en cas de risque aggravé de santé.
4
Comment se calcule le coût d'une assurance emprunteur ?
▼
Le coût est exprimé en TAEA (Taux Annuel Effectif d'Assurance) ou en prime mensuelle. Il dépend de :

• Votre âge (plus vous êtes jeune, moins c'est cher)
• Votre état de santé (réponses au questionnaire médical)
• Le montant du prêt
• La quotité assurée (100 % seul, ou répartie entre co-emprunteurs)
• Les garanties choisies (décès seul, ou ITT/IPP en supplément)
• Votre profession et pratique sportive éventuelle
5
Comment changer mon assurance emprunteur en cours de prêt ?
▼
Depuis la loi Lemoine (2022), vous pouvez changer d'assurance emprunteur à tout moment, sans attendre l'anniversaire du contrat, sans frais de résiliation.

La procédure :
1. Choisissez un nouveau contrat avec des garanties équivalentes
2. Votre courtier constitue le dossier et le transmet à la banque
3. La banque a 10 jours ouvrés pour accepter ou refuser (avec justification)
4. En cas d'acceptation, résiliation de l'ancien contrat et mise en place du nouveau

Votre courtier prend en charge l'intégralité de cette procédure gratuitement.
Comparez votre assurance emprunteur maintenant
Simulation gratuite — économisez jusqu'à 25 000 € sur votre prêt.
🏦 Comparer mon emprunteur
🛡️
Votre Courtier
Comment travaillons-nous ? Pourquoi nous faire confiance ?
🤝 Notre rôle & nos engagements
1
Pourquoi passer par un courtier plutôt que par une assurance directement ?
▼
Un courtier indépendant travaille pour vous, pas pour une compagnie d'assurance. Il compare objectivement le marché (50+ compagnies partenaires) et vous recommande la solution la mieux adaptée à votre situation et votre budget.

Avantages concrets :
• Gain de temps : un seul interlocuteur pour tous vos contrats
• Tarifs négociés : accès à des tarifs non disponibles en direct
• Conseil sur mesure : analyse personnalisée de votre situation
• Assistance sinistres : votre courtier vous accompagne en cas de problème
• Veille réglementaire : adaptation automatique de vos contrats aux évolutions légales
2
Le service d'un courtier est-il payant ?
▼
Non, le conseil et l'accompagnement sont entièrement gratuits pour vous. Espace Courtage Assurance est rémunéré par les compagnies d'assurance sous forme de commissions incluses dans votre prime — ces commissions ne constituent pas un surcoût pour vous.

En pratique, passer par notre cabinet vous permet souvent de payer moins cher qu'en direct, grâce aux tarifs négociés et à notre expertise de comparaison.
✅ Aucun frais de dossier, aucun honoraire — notre intérêt est votre satisfaction.
3
Comment vérifier que vous êtes bien un courtier agréé ?
▼
Espace Courtage Assurance est immatriculé à l'ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance) sous le numéro 23004620.

Vous pouvez vérifier notre accréditation directement sur www.orias.fr. Cette inscription garantit que nous respectons toutes les obligations légales : honorabilité, capacité professionnelle, assurance RC pro souscrite, formation continue annuelle.
4
Que se passe-t-il si j'ai un litige avec mon assureur ?
▼
En cas de litige avec votre assureur, voici la procédure :

1. Contactez-nous en premier — votre courtier intervient directement auprès de l'assureur en votre faveur.
2. Service réclamation de l'assureur — si le litige persiste, vous saisissez le service réclamation de la compagnie.
3. Médiation gratuite — en cas d'échec, vous pouvez saisir notre médiateur : Médiation Consommation Développement, 42000 Saint-Étienne — contact-admin@medconsodev.eu
4. Voie judiciaire — en dernier recours, les tribunaux compétents.
5
Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?
▼
Espace Courtage Assurance est basé à Salon-de-Provence (13) et intervient sur toute la France métropolitaine pour l'ensemble de ses activités.

Grâce aux outils digitaux, nous accompagnons nos clients à distance avec la même qualité de service qu'en présentiel — devis en ligne, signature électronique, visioconférence disponibles. Un rendez-vous téléphonique ou vidéo peut être organisé selon votre convenance.
Une question sans réponse ici ?
Bilan gratuit personnalisé — réponse garantie sous 24h.
📋 Bilan gratuit en 5 min
Facebook-f Youtube Instagram

Resources

Blog

Nous Contacter

Mentions Légales

FAQ